O seu domínio é a porta de entrada da sua loja. É o endereço que os clientes escrevem, o nome que aparece no Google e aquilo de que as pessoas tiram captura de ecrã e partilham. Um domínio polido e memorável numa ligação HTTPS segura sinaliza discretamente que é um negócio real a quem vale a pena comprar — e um endereço desajeitado ou inseguro faz o oposto. A boa notícia é que ligar um domínio personalizado à sua loja Dirora, e protegê-lo com SSL, é muito menos técnico do que a maioria das pessoas receia. Este guia percorre todo o processo, explica o jargão em linguagem simples e cobre os casos-limite que costumam tropeçar as pessoas.
Porque é que um domínio personalizado importa mais do que pensa
Todas as lojas Dirora arrancam num subdomínio gratuito na forma asualoja.dirora.com. Esse endereço funciona perfeitamente bem e é genuinamente adequado para testes, lançamentos discretos ou uma primeira venda. Mas para um negócio que pretende fazer crescer, um domínio que lhe pertence por inteiro — asualoja.com ou asualoja.co.uk — vale o pequeno custo anual por três razões.
Confiança. Os compradores desconfiam de endereços que parecem temporários. Um domínio com a sua marca, respaldado pelo ícone de cadeado que o SSL fornece, tranquiliza os visitantes de que estão no sítio certo e seguros para introduzir os dados do cartão. Se se preocupa com a conversão, isto está intimamente ligado às ideias do nosso guia sobre como incutir confiança no seu checkout.
Propriedade e portabilidade. Um domínio que regista é um ativo que controla. Os seus endereços de email, o seu marketing e o reconhecimento da sua marca ligam-se todos a ele, e ele acompanha-o onde quer que a sua loja viva.
SEO e memória de marca. Tanto os motores de pesquisa como os clientes recordam um domínio limpo. Ele aparece em cada ligação de retorno, em cada partilha e em cada resultado de pesquisa. Para a visão mais ampla sobre posicionar uma loja, veja as nossas boas práticas de SEO para e-commerce.
Escolher um domínio
Se ainda não decidiu por um domínio, algumas regras sensatas poupam-lhe arrependimentos mais tarde. Mantenha-o curto, fácil de dizer em voz alta e fácil de soletrar — o «teste da rádio» é bom: se o dissesse em voz alta, alguém conseguiria escrevê-lo corretamente sem o ver? Evite hífenes e números, que se perdem na fala e parecem menos profissionais impressos.
A extensão também importa. Um .com continua a ser o mais universalmente confiável e é o pressuposto por defeito para muitos compradores. Mas se os seus clientes forem sobretudo britânicos, um .co.uk sinaliza que é um negócio do Reino Unido, que envia a nível nacional e que compreende as expectativas locais — o que pode ajudar genuinamente a conversão. Ponderamos os prós e contras em detalhe em .co.uk versus .com: que domínio deve usar uma loja do Reino Unido. Muitos comerciantes registam ambos e apontam um para o outro, para que nenhum cliente acabe num endereço morto.
Registar um domínio através da Dirora
Tem dois caminhos para um domínio personalizado, e a Dirora suporta ambos.
O mais simples é registar o seu domínio diretamente através da Dirora. Na página de domínios pode procurar um nome disponível, comprá-lo e tê-lo ligado à sua loja automaticamente — sem registos DNS para copiar, sem painel de terceiros no qual iniciar sessão. Como a Dirora regista e aloja o domínio, o certificado SSL e o encaminhamento ficam configurados por si no momento em que a compra é concluída. Para quem prefere não tocar de todo em definições técnicas, este é o caminho de menor resistência.
O segundo caminho é ligar um domínio que já possui — talvez um que comprou há anos noutro registador. É aí que um pouco de conhecimento de DNS ajuda, por isso vamos desmistificá-lo.
Compreender o DNS em linguagem simples
O DNS — o Sistema de Nomes de Domínio — é essencialmente a lista de endereços da internet. Quando alguém escreve o seu domínio, o DNS traduz esse nome amigável para as pessoas na localização onde a sua loja realmente vive. Para apontar um domínio existente para a sua loja Dirora, adiciona alguns pequenos registos nas definições de DNS junto do registador onde comprou o domínio (nomes como GoDaddy, Namecheap ou Cloudflare ser-lhe-ão familiares aqui).
Dois tipos de registo fazem quase todo o trabalho:
Registo A. Aponta o seu domínio raiz ou «apex» (asualoja.com, sem nada à frente) para um endereço específico. Alguns registadores suportam um registo «CNAME flattening» ou «ALIAS» que faz o mesmo trabalho de forma mais elegante no apex.
Registo CNAME. Aponta um subdomínio — mais frequentemente www (www.asualoja.com) — para outro nome de anfitrião em vez de um endereço em bruto.
Não precisa de memorizar que valores introduzir. Quando adiciona um domínio personalizado no seu painel Dirora, os registos exatos a criar são mostrados no ecrã. A sua única tarefa é copiá-los para o painel de DNS do seu registador e guardar. A razão pela qual os mostramos aí em vez de os imprimir aqui é que os destinos corretos podem diferir, e seguir os valores no seu próprio painel garante que estão atualizados.
A ligação passo a passo
Adicione o domínio na Dirora. Nas definições da sua loja, abra a secção de domínios e introduza o domínio que possui. A Dirora mostrará os registos DNS de que precisa.
Inicie sessão no seu registador. Encontre a área de gestão de DNS ou «DNS avançado» do seu domínio.
Crie os registos. Adicione o registo A para o domínio apex e o CNAME para o www exatamente como mostrado na Dirora. Remova quaisquer registos antigos e conflituantes deixados por um anfitrião anterior ou por um marcador de «domínio estacionado» — registos remanescentes são a razão mais comum de uma ligação parecer não funcionar.
Guarde e aguarde a propagação. As alterações de DNS não são instantâneas. Costumam entrar em vigor em 15 a 30 minutos, mas os registadores indicam até 48 horas porque a alteração tem de se propagar por servidores em todo o mundo. É normal o domínio funcionar para si antes de funcionar para um amigo noutra rede.
Confirme dentro da Dirora. Assim que os registos forem detetados, o seu painel marca o domínio como ligado e começa a protegê-lo automaticamente.
SSL automático, explicado
O SSL (fornecido hoje através do seu sucessor, o TLS) é o que transforma http:// em https:// e acende o cadeado na barra do navegador. Encripta a ligação entre o seu cliente e a sua loja para que os dados — detalhes do cartão, moradas, palavras-passe — não possam ser lidos em trânsito. Uma loja sem ele será sinalizada pelos navegadores modernos como «Não seguro», o que basta para mandar os compradores cautelosos diretamente de volta aos resultados de pesquisa.
Com a Dirora, nunca compra, instala, renova nem configura um certificado. Assim que o seu DNS estiver a apontar corretamente e se tiver propagado, a Dirora emite um certificado SSL automaticamente e serve toda a sua loja através de HTTPS. O certificado renova-se antes de expirar, pelo que não há corrida anual nem risco de um certificado expirado afugentar clientes. Se registou o seu domínio diretamente através da Dirora, isto acontece sem que faça absolutamente nada.
Algumas notas práticas. Primeira, pode haver um curto atraso — muitas vezes apenas minutos — entre o seu DNS resolver e o certificado ser emitido; ver um breve aviso de segurança durante essa janela é normal e desaparece por si. Segunda, uma vez o HTTPS ativo, a Dirora encaminha automaticamente os visitantes para a versão segura, pelo que quem escreve o endereço http simples continua a aterrar em segurança.
Manter em aberto a opção do subdomínio
Ligar um domínio personalizado não o obriga a abdicar de nada. O seu endereço original asualoja.dirora.com permanece disponível, o que é útil para testar alterações ou partilhar uma pré-visualização. Pode começar no subdomínio gratuito, lançar, fazer as suas primeiras vendas e adicionar um domínio personalizado quando estiver pronto — não há penalização por esperar nem pressa para decidir logo no primeiro dia. Se ainda está a configurar, o nosso guia de introdução cobre a checklist de lançamento mais alargada.
Quanto custa
O SSL na Dirora é gratuito e automático em todos os planos, incluindo o escalão Starter gratuito — proteger a sua loja nunca é um upsell. Ligar um domínio personalizado que já possui está igualmente incluído. Registar um domínio novo em folha através da Dirora tem a taxa de registo anual normal que qualquer registador cobra pelo próprio nome, que varia consoante a extensão.
Vale a pena dizê-lo com clareza, porque afeta as contas de gerir uma loja: a Dirora não cobra taxas de transação em nenhum plano. A única fatia que retiramos é uma pequena taxa de plataforma que diminui à medida que cresce — 1,5 % no Starter, 0,75 % no Pro, 0,25 % no Business e 0 % no Enterprise. Pode ver o detalhe completo na página de preços, e as ferramentas de domínio, SSL e montra que acompanham cada escalão na página de funcionalidades.
Uma palavra rápida sobre o desempenho
Um domínio seguro é a fundação, mas é a velocidade que mantém os visitantes nele. A Dirora serve as lojas com renderização do lado do servidor e otimização automática de imagens de origem, pelo que um domínio corretamente ligado carrega depressa na primeira visita. Se quiser extrair mais dele, o nosso guia de otimização do desempenho da loja cobre os detalhes que movem a conversão.
Perguntas frequentes
Preciso de comprar um certificado SSL para a minha loja Dirora?
Não. O SSL é emitido automaticamente e é gratuito em todos os planos, incluindo o escalão Starter gratuito. A Dirora emite o certificado assim que o seu domínio estiver ligado e renova-o por si antes de expirar, pelo que nunca compra, instala nem gere nenhum.
Quanto tempo demora a ligar um domínio personalizado?
Adicionar o domínio na Dirora demora um minuto. As alterações de DNS no seu registador costumam propagar-se em 15 a 30 minutos, embora os registadores indiquem até 48 horas. Assim que os registos são detetados, o SSL é normalmente emitido em poucos minutos.
Posso registar um novo domínio diretamente com a Dirora?
Sim. Na página de domínios pode procurar um nome disponível, comprá-lo e tê-lo ligado e protegido automaticamente, sem registos DNS para copiar. Este é o caminho mais fácil se preferir não tocar em definições técnicas.
Que registos DNS preciso de adicionar?
Normalmente um registo A para o seu domínio raiz e um CNAME para o subdomínio www. Não precisa de adivinhar os valores — o seu painel Dirora mostra os registos exatos a introduzir quando adiciona o domínio, e seguir esses valores no ecrã mantém-nos corretos.
Posso continuar a usar o meu subdomínio gratuito dirora.com?
Sim. O seu endereço asualoja.dirora.com continua ativo mesmo depois de ligar um domínio personalizado, o que é útil para testes e pré-visualizações. Pode adicionar um domínio personalizado a qualquer momento, pelo que não há necessidade de decidir antes de lançar.